В рамках рабочего визита Липецкую область посетил Кирилл Албычев – исполняющий обязанности директора Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Министерства экономического развития РФ, передает «Мои Документы — УМФЦ Липецкой области«.
Основной целью визита Кирилла Сергеевича в наш регион стал вопрос перевода очных обращений из ведомств в центры «Мои Документы», а также процесс цифровизации государственных услуг. Напомним, что количество точек обслуживания через портал «Госуслуги» увеличилось с 25 до 122. Первым пунктом стало проведение рабочего совещания с представителями руководства Липецкой области, на котором обсуждался процесс внедрения и основные результаты федерального проекта «Государство для людей». Напомним, что проект активно реализуется в регионе с 2022 года.
Представитель Минэкономразвития РФ также посетил самый большой флагманский центр «Мои Документы» города Липецка, где смог ознакомиться с дополнительными сервисами, которые в нём реализуются. Кирилл Албычев в ходе рабочей поездки также смог принять участие в торжественном открытии объединённых на одной площадке модернизированного МФЦ, кадрового центра «Работа России» и Центра социальной защиты в Лебедянском районе.
В церемонии открытия обновлённого МФЦ также приняли участие заместитель губернатора Липецкой области Ольга Белоглазова и глава Лебедянского муниципального района Роман Ченцов. Для жителей Лебедянского района созданы все условия для комфортного и быстрого получения услуг: удобные зоны ожидания, детская комната, современное оборудование. Новый МФЦ оснащен 13 окнами приёма заявителей и 5 секторами пользовательского сопровождения, где специалисты помогут оформить заявки через портал «Госуслуги». Тенденция объединения организаций социальной сферы в одном месте находит положительный отклик среди жителей региона. В одном здании, можно сразу получить любую государственную и муниципальную услугу, а также помощь карьерного консультанта или специалиста социальной защиты. Также впервые в Лебедянском районе появилось отделение по реабилитации граждан с инвалидностью, где семейные кураторы смогут ответить на все вопросы, связанные с мерами социальной поддержки.
В дальнейшем планируется модернизация всех офисов региона. Так мы сможем улучшить систему взаимодействия между государством и гражданином, сделав её понятной, удобной и комфортной!
«В Липецкой области идет активный процесс перевода очных обращений за госуслугами различных ведомств в МФЦ. На площадке нового офиса расположились клиентские службы и бэк-офисы центров занятости и социальной защиты населения, в которых осуществляется реализация госфункций — не возможных к передаче в МФЦ. Такой комплексный подход обеспечивает взаимодействие населения с государством в одном месте и по единым стандартам. Также в офисе открыт сектор пользовательского сопровождения, где каждый посетитель может подать заявку на получение той или иной услуги в режиме онлайн через портал «Госуслуги», — отметил и.о директора обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития России Кирилл Албычев.
